Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Kreative D-Signs LLC («Kreative», «nosotros») es una empresa de letreros e impresión con sede en Houston, Texas. Este aviso explica cómo manejamos la información en kreativehouston.com y en nuestra herramienta interna de negocio, Kreative CRM («el CRM»), incluida su integración con WhatsApp.

Información que recopilamos

Datos de contacto que usted nos proporciona: nombre, empresa, número de teléfono, correo electrónico y dirección o ubicación del proyecto.
Información del proyecto: tipo de servicio, descripciones, tamaños aproximados, rango de presupuesto, plazo y cualquier arte, foto o archivo que usted decida adjuntar.
Mensajes: cuando nos contacta por WhatsApp, Facebook Messenger, los formularios de nuestro sitio web, teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, conservamos el contenido del mensaje, los archivos adjuntos y la hora en que se enviaron.
Registros del negocio: cotizaciones, facturas, órdenes de trabajo y pagos relacionados con sus trabajos.

También utilizamos Cloudflare Turnstile para verificar que quien llena un formulario es una persona real y no un programa automatizado (esto ayuda a prevenir el spam). Este servicio no recopila información personal más allá de la necesaria para esa verificación.

Nuestros formularios de proyecto

Puede enviarnos un proyecto mediante el formulario de solicitud de cotización o mediante nuestra herramienta paso a paso Iniciar un proyecto . Mientras avanza por la guía, sus respuestas se guardan solo en el almacenamiento de sesión de su navegador, en su propio dispositivo, y se borran al cerrar la pestaña. Sus datos de contacto y archivos no se guardan en su navegador. No se nos envía nada hasta que presione el botón final de envío.

Kreative AI Studio: nuestro creador de prompts genera el texto en su navegador. Lo que escriba allí no se nos envía ni lo almacenamos. Si copia el prompt en una herramienta de IA de terceros (como ChatGPT, Gemini o Claude), se aplican los términos y la política de privacidad de esa herramienta. Solo recibimos información si usted decide enviárnosla en un pedido o solicitud de cotización.

Preferencia de idioma: si elige inglés o español en nuestro sitio web, guardamos esa única elección en su navegador (almacenamiento local) para mostrarle el sitio en su idioma la próxima vez. No contiene información personal.

Cómo usamos su información

Para responder sus preguntas, preparar cotizaciones, y producir e instalar sus letreros y productos impresos.
Para enviarle cotizaciones, facturas, pruebas y actualizaciones del trabajo, incluso por WhatsApp cuando nos contacta por ahí.
Para mantener registros comerciales y contables precisos y cumplir con obligaciones legales.

No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros para su publicidad.

Nuestro sitio web tiene un botón de WhatsApp. Simplemente abre un chat con el número de nuestro negocio (832-754-5055) en su aplicación de WhatsApp o en WhatsApp Web, con un saludo corto ya escrito. No se nos envía nada hasta que usted mismo envíe el mensaje, y el botón no recopila ninguna información suya.

Kreative CRM se conecta con la WhatsApp Business Platform provista por Meta. Cuando usted escribe al número de nuestro negocio, Meta nos entrega su mensaje y le entrega a usted nuestras respuestas. Su número de teléfono, el nombre de su perfil de WhatsApp, los mensajes y cualquier archivo que envíe se almacenan en nuestro CRM para que nuestro equipo pueda responder y llevar un registro del trabajo. La forma en que WhatsApp y Meta manejan sus datos se describe en la Política de privacidad de WhatsApp y en la política de privacidad de Meta.

Solo usamos WhatsApp para responderle y enviarle información sobre su propio proyecto, como cotizaciones, pruebas, facturas y actualizaciones del trabajo. Puede dejar de recibir mensajes nuestros en cualquier momento respondiendo STOP o indicándonos que dejemos de escribirle.

Cookies y Google Analytics

Este sitio utiliza Google Analytics para entender, de forma agregada, cómo usan el sitio los visitantes (qué páginas visitan, desde qué dispositivo, etc.) y así poder mejorarlo. Google Analytics utiliza cookies (pequeños archivos que su navegador almacena) para esto. No enviamos su nombre, sus datos de contacto ni el contenido de sus respuestas a analítica.

La primera vez que nos visita, le preguntamos mediante un aviso en pantalla si acepta o rechaza estas cookies. Si las rechaza, no se activa ningún rastreo. Puede cambiar su decisión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en la configuración de su navegador, lo que hará que el aviso vuelva a aparecer.

Quién puede ver y recibir su información

Solo los miembros autorizados del equipo de Kreative pueden acceder al CRM, mediante un inicio de sesión personal. Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios que usamos para operar el negocio, y solo lo necesario para su función, o cuando la ley lo exija:

Resend — para enviarnos internamente su solicitud de cotización por correo electrónico.
Cloudflare — aloja el sitio, proporciona la verificación antispam de formularios (Turnstile) y opera la infraestructura de nuestro CRM.
Meta (WhatsApp y Messenger) — para entregar mensajes entre usted y nosotros.
Google Analytics — solo si aceptó las cookies, como se explica arriba.
Otros proveedores que usamos para almacenamiento de archivos en la nube y procesamiento de pagos, cuando su trabajo los requiere.

Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura en la nube segura, con acceso limitado mediante inicio de sesión. Conservamos los registros durante el tiempo necesario para el trabajo y para cumplir requisitos contables, fiscales y legales, y luego los eliminamos o anonimizamos.

Sus opciones y la eliminación de datos

En cualquier momento puede pedirnos que le informemos qué información tenemos sobre usted, que la corrijamos, que la eliminemos o que dejemos de enviarle mensajes, escribiendo a [email protected] o llamando o enviando un mensaje de texto al 832-754-5055. Responderemos en un plazo razonable. Algunos registros, como las facturas, pueden tener que conservarse para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Menores

Nuestros servicios son para empresas y adultos. No recopilamos información de menores de edad a sabiendas.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. La versión más reciente siempre está en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Kreative D-Signs LLC
6020 Jessamine St. Ste. 207, Houston, TX 77081
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono/texto: 832-754-5055